打包的家具。

圣地亚家居突围季之一

占据达州家居卖场最黄金口岸的圣地亚曾经创下达州家居市场神话：开业之初商户爆满，三天营业额逾千万，商场如超市人流拥挤，水泄不通。然而，短短3年时间，从开业的30家商户入驻，到现在一直在圣地亚的仅剩一半左右。商场导购直言，这3年卖场的品牌和商家就像坐“流水席”，“撤退”下来的差不多有50 家。无奈之下，商场招进儿童游乐园拉动人气，可惜游乐园也是“人丁稀少”。

现状：商场求商家留家具撑场面

“负一楼的商户全部换完了的，现在就剩下三、四家，有五、六个铺面都空起了，招不进商家。”圣地亚的导购李小姐对记者说，“负二楼现在就只有柏木之家是一直在的，其它都是全部洗了牌的，有的铺面都洗好几次了，商户来一拨又换一拨，真的有点长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上的感觉。”

说话间，李小姐指了指游乐园的方向：“那里最开始开业的时候是帝标，算是个大牌子了嘛，做死了，后来又招的誉邦，没做好久也垮了，现在不得不改成游乐园了。”

9月6日，达州装修网业内人士在圣地亚家居走访发现，商场内要不是店面暂时封闭，或打围施工，要不就是东倒西歪的摆了几件家居，扑满了灰尘，走廊上面还堆着将要打包运走的家具。附近商铺的导购告诉记者，这家也是要撤场子了，这几天商场做活动，商场看空置的地方太多，对商场影响不好，就让商家留几件家具，给商场撑场子。

导购李小姐说，圣地亚开业时，有30家商户入驻，但现在一直在圣地亚的仅剩9家，这3年卖场的品牌和商家就像坐“流水席”，“撤退”下来的差不多有50家了，有的还是同一个品牌同一个铺面，隔断时间又来些陌生面孔，最后才知道是换老板了，三年下来商场差不多都快换上一轮了。

曾经：忙得喝水的时间都没有

达州装修网业内人士在商场走访发现，导购中有的玩手机，有的弄头发，有的闲聊。看到记者走过去，一个导购小姐迎上来，当记者询问一些家具保养或如何辨认等常识时，导购小姐表示，自己也是刚来，以前没在家居行业待过，有些东西并不了解。

导购李小姐说，中青国际家居开业时，从圣地亚挖走了不少导购员，以及部分商家。

“这边生意实在太冷清了，导购没单子工资低，商家也是一直亏，就拿我们店8月份收益来说，就卖了4万多，租金一万多，加上水电，工资，老板亏了很长一截。”李小姐很怀念刚开业那段时间的辉煌，“那个时候连站起喝水的时间都没得，像我们店200多平米，刚开业的时候7个人，我们还忙不过来，一个人要同时接几个客户，现在几个人都接不到一个客户，甚至十天半月没人问的情况都是很正常的。”

质疑：卖场管理和营销不力

让外界疑惑的是，圣地亚所处的位置，加上它3年市场积淀，按理说优势应大于中青国际家居，但为何还有那么多商户撤离圣地亚去中青国际家居呢?

一位不愿具名的导购小姐分析说，地理位置确实是圣地亚的优势，但在管理和营销方面，中青国际家居可能更成体系一些。

“本来最开始圣地亚5层楼也是有规划的，例如我们店所在的负二楼和负一楼最开始规划的都是软体家居，结果后面有的商家撤离了，商场东招西招，招不到商家，就来一个算一个，接着就全乱了，现在一楼有的搬走了，让我们搬上去，搬上去是简单，可是铺面装修费用就成了问题，这里也是刚花了30多万新装修的，让老板再拿几十万去装修，那是绝对不可能的。”上述导购小姐抱怨说，很多时候，店铺急需解决的问题长时间得不到解决，办事效率太低。

在这位导购小姐看来，由于商场管理本身存在问题，加之现在人才的流失，商户的撤离，圣地亚目前的情况很严峻。

求变：引进游乐园吸引人气

达州装修网调查发现，达州现有大小商场20余家。在面临招商困难、商场人气每况愈下的情况下，圣地亚家居拿出1002平米的场地引入儿童游乐园，希望借此带动商场的人气。

不过，游乐园负责人表示，自学校开学后，游乐场已少有小朋友光顾。

导购李小姐承认，游乐园确实带动了商场人气，但大多数时候小孩并未去游乐场，要么在商场跑跳，要么到家居店铺玩耍饰品。

李小姐对此颇感无奈：“再说了，来游乐园都是有小孩的人，家都安了，还买家居干啥，所以游乐场还是弊大于利。”

李小姐一直在圣地亚上班，期间，中青国际家居曾有人开出高薪让她过去，但李小姐选择留下来，“因为一个地方待久了有感情，但看到圣地亚现在的样子，心里多少有些难受。”

看法：频繁换商家售后谁管?

采访期间，四十来岁的张先生看到打围装修的铺面，不禁冒出一句“又换了”。张先生说，之前在圣地亚就是在这家(打围装修的铺面)看好一套沙发，当天打算来买，才发现商家已经撤了。

“还好之前没冲动，要是买了，出了问题，找鬼大哥哦，而且逮到上千上万，又不是几块钱的买卖。”张先生对着店铺直摇头。

和张先生一样，不少消费者均表示买东西最关心售后服务，“这与卖场的牌子、规模一点关系都没有。”

圣地亚，你还需修炼内功

消费者希望能到有品质、讲诚信、态度端、服务好的卖场去消费，他们购买的不仅仅是产品，更是一份能有保障的预期。而对于品牌或者商家而言，最害怕遇到前期阵势做得大，后期运营能力低下的主儿。

最近几年，达州家居卖场迅速壮大，不少国际国内知名品牌相继入驻，市场这块蛋糕并未增大，而分蛋糕的人越来越多，已入驻的中青国际家居以及即将入驻的红星美凯龙，无疑是家居行业的巨擘，若是再这样无所事事沉沦下去，不再经营思路、商场定位、营销活动、团队建设、科学管理上切切实实深下功夫，相信这样的卖场注定会被商家和消费者抛弃。